El número de reclamaciones ha disminuido durante “El Buen Fin”, en el 2020 recibieron mil 56 quejas por parte de consumidores, hoy tienen un acumulado de 472.

La edición del 2021 del Buen Fin ha sido un éxito y ha destacado por las compras razonadas del público y las ofertas de los establecimientos que participan en la campaña, pero no todos han cumplido, ya que hay quejas, aunque estas han bajado respecto a las presentadas ante la Profeco el año pasado, pues pasaron de mil 56 en 2020 a 472 este 2021.Destaca que Grupo Wal- Mart había sido “el rey de las quejas” durante El Buen Fin del año pasado; sin embargo, este 2021 fue desbancado por Chedraui, cadena que hizo ofertas falsas en alimento para perro, inflando los precios y aplicando descuento sobre el precio aumentado y negándose a vender “charolas” a bajo costo argumentando que el precio del producto en oferta era en dólares. Mientras Wal-Mart bajó de 49% de quejas a 35%,  cadenas comerciales como Chedraui y Soriana aumentaron el número de sus quejas durante este periodo de ofertas y descuentos, mientras que Elektra bajo considerablemente las quejas de 7% al 3%.