Por Román Martínez
El delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor, Xavier Rosado Martínez, quien atendió a empresarios de la Canirac y del Consejo Coordinador Empresarial, informó que llevan recibidas 500 quejas contra el aumento del precio del suministro de energía eléctrica, de las que están asumiendo su responsabilidad como institución federal, dando cumplimiento a lo que dicta la ley.
Indicó que tienen que responder con su responsabilidad, atendiendo de manera eficaz estos requerimientos que han implicado amparos de los directamente afectados, por lo que incentivarán todos los métodos de conciliación y arbitraje para tener una buena respuesta, ya que es un tema muy delicado.
Precisó que están protegidos al interponer su queja, porque si no pagan no les cortarán el suministro; “nosotros somos la instancia conciliadora, tenemos elementos para proteger a los consumidores, con acciones para dar respuesta a esta solicitud, realizamos y agotamos todo lo que se tiene que hacer”, destacó.
Precisó que con la presencia y la fuerza de la institución cambian mucho las cosas, cuyo procedimiento va para largo, por lo que agotarán todos los recursos que se tienen a la mano, legalmente hablando, para atender todas y cada una de las quejas de los empresarios, que a final de cuentas también son consumidores a los que hay que apoyar a través de la Procuraduría Federal del Consumidor.