El grupo hotelero de tiempo compartido Sunset World recibió por 29 años más premios RCI

Por Román Martínez

CANCÚN  junio.-En el hotel Sunset Laguna, del grupo Sunset World, que preside el CEO Orlando Arroyo Marroquín, Alejandra Espinoza,  directora de Desarrollo para negocios de México de RCI,  (mayorista  internacional de Tiempos Compartidos desde hace 49 años con sede en la ciudad de México),  entregó  a cuatro desarrollos del Grupo los premios Gold Crown, Excelencia en el Servicio y Todo Incluido Premier de RCI (Resort Condominiums International), con los que Sunset, que tiene 30 años de existir, se reafirma como líder en el sector de clubes vacacionales en Cancún y la Riviera Maya.

Hacienda Tres Ríos, Sunset Royal, Sunset Marina y Sunset Fishermen recibieron el premio Gold Crown, del  que han sido objeto desde sus respectivas aperturas, mientras que  Sunset Royal y Sunset Marina fueron galardonados con los premios Excelencia en el Servicio y Todo Incluido Premier. El premio Gold Crown lo otorga RCI a resorts que son referentes de calidad superior y servicio excepcional; el premio Excelencia en el Servicio, por el servicio excepcional de su personal y el premio Todo Incluido Premier, por la alta calidad de su gastronomía.

En la ceremonia estuvieron Orlando Arroyo, Presidente y CEO de Grupo Sunset World, y Daniel Arroyo, miembro del Consejo Directivo. Por parte de RCI asistieron Juan Ignacio Rodríguez, Director Ejecutivo para RCI LATAM y Caribe y Desarrollo de Negocios Globales, Ana Laura Acevedo, Vicepresidente Senior de Desarrollo de Negocios y Marketing, Alejandra Espinosa, Directora de Desarrollo de Negocios y Servicio a Desarrollos LATAM, Carolina Zapata, Gerente de Desarrollo de Negocios y Jazziel Rodríguez, Ejecutivo de Cuenta y Desarrollo de Negocios.

Cabe mencionar que RCI es líder en el intercambio de vacaciones, ya que ofrece la red de intercambio de vacaciones más grande del mundo y productos y servicios sin igual para mejorar la experiencia de propiedad vacacional, que en el caso del grupo Sunset World hoy le entregaron esos  premios por 29 años consecutivos de 30 de existir, por ofrecer un servicio de excelencia, profesionalismo, calidad y calidez

Alejandra Espinosa dijo que estos reconocimientos los otorgan los socios directamente, en este caso a  las cuatro propiedades, el Gold Crown cumple con cinco categorías, la  entrada y salida, la hospitalidad, el mantenimiento de unidades y del desarrollo, prácticamente se califica todo desde que llega el huésped, eso es para el reconocimiento de Servicio de Excelencia-

 De los 4 mil 300 desarrollos que tienen afiliados a nivel mundial en RCI solo 50 por ciento reciben un reconocimiento a nivel global y  el 28 por ciento el  Gold Crown, por lo que deben sentirse muy orgulloso. En el caso de Excelencia en el Servicio van más allá,  se toma en cuenta el contacto físico, la atención que reciben los socios y eso es una  calificación más alta en la hospitalidad, las sonrisas y  aún con cubre bocas la sonrisa con los ojos, es lo que los socios califican y agradecen

 En el caso del  Todo Incluido tienen  las calificaciones incluyen diamantes, lo que dice es que la calidad de lo que se recibe por lo que se paga va más allá de las expectativas, por eso la felicitación y reconocimiento a los gerentes y directivos del grupo Sunset.

El CEO de Sunset World, Orlando Arroyo dijo que estos premios que cada año reciben es porque siempre han seleccionado muy bien a la gente que dirige a los hoteles y esta vez van muy bien con la incorporación de Martha Richardson, a quien la invitó en una visita que tuvo en República Dominicana, y un segundo lugar, porque demuestran como se manejan  David y Santiago, que llegaron  hace 25 años, uno como capitán de meseros y otro como mesero, que fueron escalando y hoy se han convertido en expertos en el negocio y por eso recibieron  sus preseas, por lo que invita a todos a seguirse esforzando con tenacidad para dar un excelente servicios y obtener más preseas y distinciones RCI

Cabe destacar que a los más sobresalientes empleados del grupo, también  les dieron reconocimientos, entre ellos a Thania  Cano y Julieta Ascencio  que cerraron ventas por más de dos millones de dólares, a cada uno de ellos  les otorgaron un premio consistente en una semana de vacaciones con todo pagado.