• Martes , 12 diciembre 2017
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Exigen a Remberto Estrada transparencia en concesiones de servicios públicos

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Cancún.- El Observatorio Ciudadano Municipal hace un llamado al Ayuntamiento
Local y el Congreso del Estado para revisar a profundidad las concesiones de los
servicios que se están haciendo en el municipio de Benito Juárez, a fin de evitar
que se conviertan en un litigio permanente contra las concesionarias en las
siguientes administraciones y darle “dientes” a la Comuna para revertirlas en caso
de incumplimiento sin penalizaciones onerosas imposibles de cumplir.
Luego de escuchar opiniones de diversos actores de la sociedad sobre la
concesión del alumbrado público, el coordinador del Observatorio Ciudadano
Municipal, Edgar Ordóñez Durán, pidió al Cabildo de Benito Juárez revisar las
ventajas sociales, económicas y técnicas que tendrá la concesión del rastro
municipal, que es el siguiente servicio que la autoridad municipal ha puesto sobre
la mesa con miras a su concesión.
Señaló que los municipios deben tener administraciones modernas y eficientes,
pues una de sus labores más importantes es prestar servicios públicos de primera,
dentro de lo cual destacan áreas verdes, recolección de basura, tratamiento de
residuos sólidos, rastro municipal, alumbrado público y las empresas municipales.
Sin embargo, la prestación de estos servicios representa una fuerte erogación de
recursos para la administración municipal, por lo que es básico planearlo y
organizarlo; por lo cual ha puesto sobre la mesa la concesión de varios de ellos,
que inició con el alumbrado público y seguiría con el rastro municipal.
Ante esta situación, el Observatorio dejo en claro que no está en contra de las
concesiones en servicios específicos, ya que hay empresas que cuentan con la
experiencia para realizar tareas municipales; sin embargo, hizo hincapié en la
necesidad de cuidar tres aspectos fundamentales, el primero es que la concesión
garantice un servicio moderno con atención inmediata de calidad y cobertura total,
respaldado con personal calificado y respuesta inmediata a los reportes.
En segundo lugar, dijo, se debe cuidar que no impacten ni graven las finanzas del
municipio, a fin de que no se conviertan en litigios permanentes contra las
concesionarias, que dicho sea de paso deben ser empresas fuertes, reconocidas,
con experiencia en el servicio, socialmente responsables y solvencia económica
garantizada; pues la experiencia señala que una vez que logran la concesión se
olvidan que el ciudadano es primero y las autoridades son pasajeras.
El tercer punto, puntualizó, es que tengan criterios de exigencia y rigor en los
programas de operación y atención, con énfasis en la eficiencia de los servicios
con criterios de calidad y estándares de desempeño, que establezcan tiempos de
respuesta, horarios de servicio, atención de contingencias, trámites, entre otros;
para evitar que se vuelvan burocráticos, pues la ciudadanía demanda mejores
servicios públicos y que no sean lentos, tardados ni onerosos.
Por ello, reiteró que es básico revisar el costo-beneficio, sus ventajas y riesgos, en
especial tener garantías por si no cumplen con los objetivos y que la autoridad
pueda usar la figura de la regresión del servicio, es decir que puedan revertir la

concesión de manera inmediata en favor de la administración municipal, sobre
bases jurídicas muy bien construidas y con candados que beneficien al usuario.
Por último, subrayó que son respetuosos del marco legal y su interés es
netamente que sean procesos transparentes y de beneficio social para la
población en general.

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